Politique de retour et de remboursement

Chez Midnight, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre produit conformément aux conditions ci-dessous :

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 7 à 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d’acceptation

• Le produit doit être neuf et non utilisé.

• Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine et dans le même état que lors de la livraison.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits intimes déjà ouverts ou utilisés.

• Produits personnalisés.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont entièrement pris en charge par Midnight.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, vous recevrez un avoir (sous forme de bon d’achat / crédit boutique) utilisable sur notre site.
Aucun remboursement en espèces ou sur carte bancaire n’est effectué.

Procédure de retour

Pour initier un retour, merci de nous contacter par e-mail ou téléphone :
📧 midnightmaroc@gmail.com
📱 +212 7 73 74 72 17

Notre équipe vous accompagnera dans les étapes à suivre pour effectuer le retour.